Бардык маселелерди өз алдынча чечкендин ордуна, көйгөйлөрдү чечкенге жөндөмдүү адамдардын тобун өстүрүңүз!
1) Кызматкердин ыкмасы маселени чече алат, акылсыз ыкма болсо да, кийлигишпе!
2) Проблема үчүн жоопкерчиликти таппаңыз, кызматкерлерди кайсы ыкма натыйжалуураак деп көбүрөөк сүйлөшүүгө үндөңүз!
3) Бир ыкма ишке ашпай калса, кызматкерлерди башка ыкмаларды табууга багыттаңыз!
4) Эффективдүү ыкманы табыңыз, анан аны кол алдындагыларга үйрөтүңүз; кол алдындагылардын жакшы ыкмалары бар, үйрөнүүнү унутпаңыз!
1) Кызматкерлер көйгөйлөрдү чечүү үчүн жакшы шыктануу жана чыгармачылык болушу үчүн, ыңгайлуу иштөө чөйрөсүн түзүү.
2) Кызматкерлер көйгөйлөргө оң көз караш менен карап, акылга сыярлык чечимдерди таба алышы үчүн кызматкерлердин эмоцияларын жөнгө салыңыз.
3) Кызматкерлерге максаттарды так жана натыйжалуу кылуу үчүн максаттарды иш-аракеттерге бөлүүгө жардам бериңиз.
4) Кызматкерлерге көйгөйлөрдү чечүүгө жана максаттарга жетүү үчүн ресурстарыңызды колдонуңуз.
5) Жалпы мактоо эмес, кызматкердин жүрүм-турумун мактаңыз.
6) Кызматкерлерге иштин жүрүшүнө өз алдынча баа бергиле, кызматкерлер калган ишти аягына чыгаруунун жолун таба алышат.
7) Кызматкерлерди "алдыга күтүүгө", "эмне үчүн" деп азыраак суроого жана "эмне кыласың?"